Obchodní podmínky

Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Traffic Sneakers s.r.o., se sídlem Vinohradská 123, 120 00 Praha 2, IČO: 12345678 (dále jen „prodávající") a fyzickými či právnickými osobami, které prostřednictvím webových stránek nebo jiným způsobem objednávají zboží nebo služby (dále jen „kupující").

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující může objednat zboží prostřednictvím e-mailu nebo jiného komunikačního kanálu. Objednávka je návrhem na uzavření kupní smlouvy.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky. Potvrzení je zasláno na e-mailovou adresu kupujícího.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, zejména v případě nedostupnosti zboží, nesprávně uvedených údajů nebo při podezření na zneužití.

Kupující je povinen uvést správné a pravdivé údaje potřebné pro vyřízení objednávky a doručení zboží.

Ceny a platební podmínky

Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné a zahrnují DPH. K cenám zboží se připočítává cena dopravy dle zvoleného způsobu doručení.

Kupující může uhradit kupní cenu následujícími způsoby:

• Platba kartou – prostřednictvím zabezpečené platební brány
• Bankovní převod – na účet prodávajícího uvedený v potvrzení objednávky
• Dobírka – při převzetí zásilky
• Hotově – při osobním odběru

V případě platby bankovním převodem je kupující povinen uhradit částku do 5 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Zboží je expedováno po připsání platby na účet prodávajícího.

Dodací podmínky

Prodávající dodává zboží na adresu uvedenou kupujícím v objednávce. Zboží je expedováno zpravidla do 24 hodin od potvrzení objednávky (u platby převodem od připsání částky na účet).

Standardní doba doručení je 2-3 pracovní dny na území České republiky. U expresního doručení je zboží doručeno následující pracovní den.

Kupující je povinen převzít objednané zboží. Při převzetí zásilky je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu a případné poškození ihned oznámit přepravci.

V případě nepřevzetí zásilky má prodávající právo požadovat náhradu nákladů spojených s přepravou a zpětným zasláním zboží.

Odstoupení od smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 30 dnů ode dne převzetí zboží.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí kupující informovat prodávajícího o svém rozhodnutí jednoznačným prohlášením zaslaným e-mailem.

V případě odstoupení od smlouvy je kupující povinen vrátit zboží prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení. Zboží musí být v původním stavu, nepoužité, v originálním balení a se všemi přiloženými doklady a doplňky.

Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od obdržení vráceného zboží, stejným způsobem, jakým je od kupujícího přijal.

Reklamace a záruka

Prodávající odpovídá za vady, které má zboží v okamžiku převzetí kupujícím. Na spotřební zboží se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců.

Kupující je povinen uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu po zjištění vady. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese [email protected] nebo písemně na adrese sídla prodávajícího.

Při uplatnění reklamace je kupující povinen uvést popis vady, přiložit doklad o koupi a umožnit prodávajícímu přezkoumání reklamovaného zboží.

Prodávající rozhodne o reklamaci ihned, ve složitějších případech do tří pracovních dnů. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace.

Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a souvisejícími právními předpisy. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů.

Autorská práva

Veškerý obsah webových stránek, včetně textů, grafiky, fotografií, log a dalších materiálů, je chráněn autorským právem a je majetkem prodávajícího nebo třetích stran, které prodávajícímu udělily licenci k jejich užití.

Bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího není dovoleno obsah kopírovat, reprodukovat, upravovat ani jinak šířit.

Odpovědnost

Prodávající nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku nesprávného použití zboží nebo porušení pokynů pro údržbu a péči o zboží.

Prodávající nenese odpovědnost za dočasnou nedostupnost webových stránek způsobenou technickými problémy nebo údržbou.

Řešení sporů

Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny věcně příslušnými soudy České republiky.

Kupující, který je spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz.

Kupující může rovněž využít platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

Závěrečná ustanovení

Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit. Změny nabývají účinnosti jejich zveřejněním na webových stránkách. Pro konkrétní objednávku platí obchodní podmínky ve znění účinném v okamžiku jejího odeslání.

Pokud některé ustanovení těchto obchodních podmínek je nebo se stane neplatným či neúčinným, nedotýká se to platnosti ostatních ustanovení.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách prodávajícího.

Kontaktní údaje

Traffic Sneakers s.r.o.
Vinohradská 123
120 00 Praha 2
IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678
E-mail: [email protected]

Poslední aktualizace: 1. ledna 2024